歯科受付からのメッセージ

医院の受付業務は患者様が来院されて、初めて対応するスタッフです。本当に医院の顔であります。そんな印象の良い医院を作るのも、壊すも私たちの気持ちひとつです。

待合いスペースからは、受付カウンターの中や患者様への応対など全てが見られています。電話の応対にしても、待ち時間の長くなってしまった患者様への対応など、全てが面接会場みたいな緊張感があります。

私たちの受付カウンターには歯科助手が頻繁に来ます。診療の準備のための確認にも患者様を案内するためにも様々な事情があるわけですから、その対応など院内全ての流れを把握する必要があります。
いわば、空港の管制塔のようなイメージですね。

スタッフからのメッセージ